114年觀光產業
關鍵人才培育計畫

為推動觀光產業永續創新與數位轉型，交通部觀光署於113年積極推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」，以增進從業人員專業素養，進而帶動整體產業升級。此項計畫聚焦於「永續x數位」雙軸轉型，透過高階主管養成班、中階主管培訓及觀光論壇等三大課程，協助從業人員建立更具前瞻性的視野，並於本(113)年12月3日在台北遠東香格里拉舉辦成果發表會，分享全年度的培訓成果。 在高階主管養成班中，來自各地的觀光業者共同學習管理知識，深入探討全球觀光市場的永續發展與數位轉型趨勢，並赴日本、韓國及美國與在地觀光相關產業參訪交流。中階主管培訓課程則著重於觀光產業推動永續創新策略的理論與實務，以擴散去(112)年度培訓成果。此外，經由觀光論壇瞭解國外標竿企業導入大數據分析與人工智慧應用的作為，以及國內業界領袖對於推動數位轉型的策略與經驗。全年度總計逾300家觀光企業、大專院校及公協會等參與，共培訓逾800人次。 交通部觀光署周永暉署長表示，隨著全球觀光產業的日新月異，永續與數位已成為觀光產業發展的兩大核心趨勢。藉由產業人才培育，期望不僅能學習到數位科技在觀光領域的實際應用，也更加瞭解觀光產業實踐永續發展的作為，為從業人員職涯發展奠定堅實的基礎，更為臺灣觀光產業的未來發展注入源源不絕的動力。 參與學員也紛紛表示受益匪淺，旅行業組副團長杜杰協理提到，韓國新智慧科技的互動設施與流行文化的軟實力，給人留下深刻印象；在與當地旅行社座談過程中，感受到業者充分應用數位科技並結合大數據來強化公司競爭力，持續推動創新。旅宿業組副團長戴瑞宏總經理指出，經由參訪見識到許多日本飯店在永續發展方面的具體措施，以及應對人力不足所導入的科技應用。觀光遊樂業組副團長卓翔名副協理則分享美國加州主題樂園的永續發展策略，聚焦於「多元化和沉浸式體驗」以及「在地環境保護」雙重重點。 交通部觀光署表示，本項人才培育計畫除了提升學員專業知能，同時建立同儕間的人脈網絡，促進產業間的交流與合作。期盼更多觀光產業界的夥伴把握機會共同參與，同時也鼓勵企業積極投入資源培育專業人才、充實人員新知，攜手推動臺灣觀光的繁榮與創新。

「113年觀光產業關鍵人才培育計畫」規劃中階主管培訓課程，將自8月中下旬起，至10月下旬，於北中南東地區辦理「教案擴散課程」。 教案擴散課程內容為112年觀光產業關鍵人才培育計畫—高階主管養成班的研習成果菁華，分別針對：旅行業（日本案例)、旅宿業（泰國案例）及觀光遊樂業（日本關西地區案例）開班。 歡迎有興趣參與的學員夥伴或觀光產業負責教育訓練的主管，與我們聯繫。 我們將於開始招生時，優先聯絡您報名。 聯絡電話：02-2703-7599 中華民國戶外遊憩學會 柳小姐、蔡小姐、許小姐

為確保獲補助參加團體訓練者之受訓權益及凝聚訓練內容共識，獲補助參加「113年觀光產業關鍵人才培育計畫－高階主管養成班」團體訓練之學員，請於受訓前參加「學習課程及國外訪學共識會議」，各組會議時間如下： 團體訓練—旅行業組：113年6月5日(星期三) 上午10時 團體訓練—旅宿業組：113年6月5日(星期三) 下午2時 團體訓練—觀光遊樂業組：113年6月5日(星期三) 下午4時 會議地點：中華民國職業訓練研究發展中心1108教室 　　　　（臺北市大安區復興南路一段390號11樓） 會議聯絡人：中華民國戶外遊憩學會 柳小姐  電話：02-2703-7599

交通部觀光署「113年觀光產業關鍵人才培育計畫－高階主管養成班」錄取名單公告於本附件下載區，並由交通部觀光署專函通知各獲選學員。 請各獲選學員於接獲函文3日內，以電子郵件向中華民國戶外遊憩學會確認是否參訓及接受補助。有關團體訓練各組「學習課程及國外訪學共識會議」，於113年6月5日召開，由該學會後續通知。如有疑問請逕洽該承辦人柳小姐（電話02-2703-7599，電子郵件yajen.liou@gmail.com）。