114年觀光產業
關鍵人才培育計畫

原預定出發日期及天數：114年8月31日 至 9月6日，7天。   調整後之預定出發日期及天數：114年8月29日 至 9月5日，8天。 請參見附件資料預定行程說明。

為使有意參加「114年觀光產業關鍵人才培育計畫—高階主管養成班」的從業人員瞭解報名甄選方式及訓練內容，將於臺北舉辦甄選說明會，場次及時間如下： ● 日期：114年4月16日（星期三）下午2:00 ( 1:45 開放入座，毋須事先報名） ● 地點：中華民國職業訓練研究發展中心 1104 教室 （臺北市大安區復興南路1 段390 號11 樓，捷運大安站） ● 線上說明會連結（下午 1:45 開放）：https://meet.google.com/wbk-fizb-oti ● 交通指引： 1. 臺北捷運：文湖線、淡水信義線 大安站4 號出口斜對面 臺灣中小企銀樓上 2. 公車： 　捷運大安站(信義)：0 東、20、22、41、88、226、588、1503 　捷運大安站(復興)：41、74、226、685 　大安高工：74、278、278(區) 3. 停車資訊： 　台北市農會停車場（臺北市復興南路1段340巷口空地） 　台北美侖飯店停車場（臺北市復興南路1段315、317號地下1至4層） 　道慈大樓停車場（臺北市復興南路1段303號地下2、3、4樓） ● 電話及聯絡人：中華民國戶外遊憩學會 02-2703-7599 柳小姐

交通部觀光署為引領觀光產業持續朝向永續經營與數位轉型目標邁進，持續辦理114年「觀光產業關鍵人才培育計畫」。本（114）年度高階主管養成班自即日起至5月7日受理甄選報名，共分旅行業、旅宿業及觀光遊樂業3組，預計甄選出60名學員，歡迎觀光產業高階管理人員踴躍報名。 觀光署辦理觀光產業關鍵人才培育計畫，業已10年績效斐然，迄今累積之培訓成果包括高階主管養成班學員469位，中階主管培訓達4,582人次。觀光署署長周永暉表示觀光旅遊產業的人才養成與培訓是政府輔導業界的重點關鍵工作，今（114）年度以聯合國世界觀光組織(UN Tourism)疫後主軸的「永續經營x數位轉型」為課程重心，規劃辦理高階主管養成班、中階主管培訓班及觀光論壇。 關鍵人才高階主管養成班目標對象鎖定我國觀光產業高階管理人才，透過國內外一流大學系統化專業師資課程，共同學習產業及管理新知，並探討全球觀光市場的永續發展與數位轉型趨勢。本次課程包括海外訪學，分別規劃旅行業組至日本、旅宿業組赴星馬、觀光遊樂業組前往韓國進行深度交流，藉由學習他國企業如何控管經營成本、導入數位科技、永續經營與服務創新等作為，提升受訓人員掌握產業趨勢及面臨挑戰之能力。 交通部觀光署表示，觀光產業關鍵人才培育計畫除了提升學員專業知能，同時建立同儕間的人脈網絡，促進產業間的交流與合作。期盼更多觀光產業界的夥伴把握機會共同參與，同時也鼓勵企業積極投入資源培育專業人才、充實人員新知，攜手推動臺灣觀光的繁榮與創新。 本計畫高階主管養成班甄選公告、中階主管培訓課程及觀光論壇相關資訊，請至「114年觀光產業關鍵人才培育計畫」網頁https://tourism-training.tad.gov.tw查詢。另為使有意參加高階主管養成班的從業人員瞭解報名甄選方式及訓練內容，觀光署將於臺北舉辦甄選說明會，時間及地點如下： 日期：114年4月16日（星期三）下午2時 地點：中華民國職業訓練研究發展中心1104教室           臺北市大安區復興南路1 段390 號11 樓

為推動觀光產業永續創新與數位轉型，交通部觀光署於113年積極推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」，以增進從業人員專業素養，進而帶動整體產業升級。此項計畫聚焦於「永續x數位」雙軸轉型，透過高階主管養成班、中階主管培訓及觀光論壇等三大課程，協助從業人員建立更具前瞻性的視野，並於本(113)年12月3日在台北遠東香格里拉舉辦成果發表會，分享全年度的培訓成果。 在高階主管養成班中，來自各地的觀光業者共同學習管理知識，深入探討全球觀光市場的永續發展與數位轉型趨勢，並赴日本、韓國及美國與在地觀光相關產業參訪交流。中階主管培訓課程則著重於觀光產業推動永續創新策略的理論與實務，以擴散去(112)年度培訓成果。此外，經由觀光論壇瞭解國外標竿企業導入大數據分析與人工智慧應用的作為，以及國內業界領袖對於推動數位轉型的策略與經驗。全年度總計逾300家觀光企業、大專院校及公協會等參與，共培訓逾800人次。 交通部觀光署周永暉署長表示，隨著全球觀光產業的日新月異，永續與數位已成為觀光產業發展的兩大核心趨勢。藉由產業人才培育，期望不僅能學習到數位科技在觀光領域的實際應用，也更加瞭解觀光產業實踐永續發展的作為，為從業人員職涯發展奠定堅實的基礎，更為臺灣觀光產業的未來發展注入源源不絕的動力。 參與學員也紛紛表示受益匪淺，旅行業組副團長杜杰協理提到，韓國新智慧科技的互動設施與流行文化的軟實力，給人留下深刻印象；在與當地旅行社座談過程中，感受到業者充分應用數位科技並結合大數據來強化公司競爭力，持續推動創新。旅宿業組副團長戴瑞宏總經理指出，經由參訪見識到許多日本飯店在永續發展方面的具體措施，以及應對人力不足所導入的科技應用。觀光遊樂業組副團長卓翔名副協理則分享美國加州主題樂園的永續發展策略，聚焦於「多元化和沉浸式體驗」以及「在地環境保護」雙重重點。 交通部觀光署表示，本項人才培育計畫除了提升學員專業知能，同時建立同儕間的人脈網絡，促進產業間的交流與合作。期盼更多觀光產業界的夥伴把握機會共同參與，同時也鼓勵企業積極投入資源培育專業人才、充實人員新知，攜手推動臺灣觀光的繁榮與創新。