115年觀光產業
關鍵人才培育計畫

為使有意參加「115年觀光產業關鍵人才培育計畫—高階主管養成班」的從業人員瞭解報名甄選方式及訓練內容，將於臺北舉辦甄選說明會，場次及時間如下： ● 日期：115年4月22日（星期三）下午2:00 ( 1:45 開放，請直接抵達入座，毋須事先報名） ● 地點：中華民國職業訓練研究發展中心 1108教室 （臺北市大安區復興南路1 段390 號11 樓，捷運大安站） ● 線上說明會連結（下午 1:45 開放）：https://meet.google.com/urj-mqtc-hpk ● 交通指引： 1. 臺北捷運：文湖線、淡水信義線 大安站4 號出口斜對面 臺灣中小企銀樓上 2. 公車： 　捷運大安站(信義)：0 東、20、22、41、88、226、588、1503 　捷運大安站(復興)：41、74、226、685 　大安高工：74、278、278(區) 3. 停車資訊： 　台北市農會停車場（臺北市復興南路1段340巷口空地） 　台北美侖飯店停車場（臺北市復興南路1段315、317號地下1至4層） 　道慈大樓停車場（臺北市復興南路1段303號地下2、3、4樓） ● 電話及聯絡人：中華民國戶外遊憩學會 02-2703-7599 柳小姐

　　為衝刺2030年觀光產值兆元目標，並以人才培育作為推動產業升級與轉型之關鍵引擎，交通部觀光署本（115）年度續辦理「觀光產業關鍵人才培育計畫，」。本年度以「永續韌性x數位創新」為核心主軸，針對旅行業、旅宿業及觀光遊樂業三大領域，甄選60位高階菁英赴日本及泰國訪學。即日起至5月12日止開放報名，邀請觀光產業中高階管理人員共同接軌國際趨勢，深耕產業軟實力。 　　觀光署表示，觀光資源的內涵不僅限於自然美景與文化底蘊，更是旅遊服務品質與經營軟實力的具體展現。觀光產業面對全球政經局勢變遷，唯有透過系統化的人才培育，厚植產業韌性，方能達成永續發展目標。觀光署進一步指出，人才培育不僅在於提升個人能力，更將透過企業導入創新服務模式與數位應用，帶動觀光產品升級與附加價值提升，強化整體產業營收動能。本年度培育計畫以「永續韌性x數位創新」為課程主軸，規劃高階主管養成班及中階主管培訓課程，藉由專業化與主題性課程，持續為觀光產業深耕培育優質人才。 　　人才培育計畫中深受業界推崇的「高階主管養成班」，本年持續引進國內外頂尖大學系統化師資，帶領學員學習管理新知及觀光產業永續發展與數位科技等新趨勢。為接軌國際，完成國內課程後，規劃旅行業組至日本東北地區、旅宿業組赴泰國曼谷及清邁、觀光遊樂業組前往日本關東地區訪學行程，期盼藉由觀摩國外知名企業永續經營及數位創新作為，激發企業經營新思維。 　　除高階主管養成班，於北、中、南、東各區開辦的「中階主管培訓課程」亦有重大突破。為優化整體觀光產業鏈，由單一業別培訓進一步升級為整體產業鏈培育，強化區域整合與跨域合作能力，本年度首次開放觀光圈及觀光工廠等相關產業參與，優先培訓具備國際接待潛力的業者，並開設敘事行銷、款待體驗設計及AI工具應用能力等主題課程，以提升觀光服務品質與落實新科技應用。 　　交通部觀光署指出，自104年推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」以來，已成功培訓逾5千名中高階主管。此計畫不僅有效提升從業人員的專業知能，厚植產業整體人力資本，更成功串連產官學界，建構出強大堅實的產業夥伴網絡，攜手帶動臺灣觀光共榮發展。未來將持續以人才為核心，結合產業升級、數位轉型與國際市場布局，推動觀光由人次成長邁向價值提升，實現觀光質量並進發展。本計畫高階主管養成班甄選公告及中階主管培訓課程相關資訊，請至「115年觀光產業關鍵人才培育計畫」網頁https://tourism-training.tad.gov.tw查詢。另為使有意參加高階主管養成班的從業人員瞭解報名甄選方式及訓練內容，觀光署將於臺北舉辦甄選說明會，時間及地點如下： 日期：115年4月22日（星期三）下午2時 地點：中華民國職業訓練研究發展中心1108教室 　　　臺北市大安區復興南路1 段390 號11 樓

為推動觀光產業永續創新與數位轉型，交通部觀光署於114年積極推動「觀光產業關鍵人才培育計畫」，以增進從業人員專業素養，進而帶動整體產業升級。此項計畫聚焦於「永續x數位」雙軸轉型，透過高階主管養成班、中階主管培訓及觀光論壇等三大課程，為企業育才，提升從業人員競爭力，開拓視野與格局，並於本(5)日在台北遠東香格里拉舉辦成果發表會，分享114年度的培訓成果。 在高階主管養成班中，來自各地的觀光業者共同學習管理知識，聚焦全球觀光市場的永續發展與數位創新趨勢，參訪日本、韓國、新加坡及馬來西亞觀光相關產業進行交流。中階主管培訓課程以「發展教材、培訓種子講師、知識擴散」為主要工作，著重於觀光產業知識的深耕，將學習成果傳承下去。透過觀光論壇瞭解疫後旅遊市場及旅遊需求的變化，並學習日本地方觀光的經營與推動案例。全年度總計逾300家觀光企業、大專院校及公協會等參與，共培訓逾800人次。 交通部觀光署陳玉秀署長表示，觀光署自99年起已累積培訓近6千名中高階主管人才，有效提升國際接待能量。面對國際旅遊疫後復甦、數位科技的發展，以及全球永續浪潮的挑戰，觀光署將以「永績發展、智慧創新、人才培育」為核心，推動 Tourism 2030 藍圖，協助臺灣觀光轉型升級，持續與國際接軌。 本次海外參訪成果豐碩，學員深刻體認「永續」與「創新」已是國際觀光的核心競爭力。旅行業組副團長陳榮信指出，日本行展示了瀨戶內藝術祭文化品牌與關西大阪世博短期流量的靈活策略；旅宿業組副團長薛凌分享星馬經驗，從 Park Royal 的綠色品牌故事到香格里拉的細緻服務，見證 ESG 與服務的完美結合；觀光遊樂業組副團長廖宜師則推崇韓國愛寶與樂天世界的 IP 數位化營運及樂高樂園的永續設計，皆顯示沉浸式體驗與永續教育的多元發展是觀光產業主流趨勢。 交通部觀光署表示，本項人才培育計畫除了提升學員專業知能，同時建立同儕間的人脈網絡，促進產業間的交流與合作。期盼企業與政府加強合作，善用臺灣觀光優勢，共同推動臺灣觀光體質升級，進而促進經濟成長。

「114年觀光產業關鍵人才培育計畫」規劃中階主管培訓課程，將自8月中下旬起，至10月下旬，於北中南東地區辦理「教案擴散課程」。 教案擴散課程內容為113年觀光產業關鍵人才培育計畫—高階主管養成班的研習成果菁華，分別針對：旅行業（韓國案例)、旅宿業（日本關西地區案例）及觀光遊樂業（美國加州案例）開班。 歡迎有興趣參與的學員夥伴或觀光產業負責教育訓練的主管，與我們聯繫。 我們將於開始招生時，優先聯絡您報名。 聯絡電話：02-2703-7599 中華民國戶外遊憩學會 柳小姐、蔡小姐