113年觀光產業
關鍵人才培育計畫

交通部觀光署為引領觀光產業持續朝向永續經營與數位轉型目標邁進，增進觀光產業人員相關專業知能、瞭解國際發展趨勢，113年「觀光產業關鍵人才培育計畫」高階主管養成班自即日起開始受理報名，至5月6日(星期一)下午6時截止，預計甄選出60名學員。

今(113)年度高階主管養成班邀請到國立臺灣大學、政治大學及清華大學等國內知名大專院校教師以及國內外觀光產業資深產學專家擔任講師，傳授學員領導管理知識，分享推動永續經營與數位轉型的經驗與實際作為。學員們完成國內培訓課程後，國外訪學部分，旅行業組擇定韓國首爾和濟州島與韓國觀光公社及在地主力旅行社進行訪談，聚焦於創新、永續及包容性成長的整體性思維及具體作法，並體驗在地永續綠色旅遊遊程。旅宿業組規劃前往日本關西地區，瞭解日本各級旅館在競爭環境下，如何控管經營成本及創高獲益；因應大型活動之接待準備，如何兼顧經營績效及永續發展，以及勞動力缺乏下如何以數位化解決問題，發展出智慧旅宿。另近年主題樂園發展朝向室內化，以VR及AR等科技化娛樂體驗最受歡迎，觀光遊樂業組將赴美國加州迪士尼樂園與好萊塢環球影城及諾氏農場等進行實地觀摩共識會議，提供國內主題樂園業者「一種資源，多種利用」營運思維。

中階主管培訓方案將去(112)年度高階主管養成班訓練成果編撰為教案，透過培訓及選拔教案種子講師，後續於北、中、南、東各區辦理擴散課程，傳遞觀光產業推動永續創新策略的理論與實務經驗。此外，個案研討課程設計旨在學員們進行個案討論時，能進行問題核心的探究，共同思考解決方案進而增加學員問題處理能力及邏輯思考的縝密度，並規劃企業診斷分析實務、旅遊消費爭議處理實務與績效目標設定及執行管理等多樣化主題課程。

本計畫高階主管養成班甄選公告、中階主管培訓課程及觀光論壇相關資訊，請至「113年觀光產業關鍵人才培育計畫」網頁https://tourism-training.tad.gov.tw 查詢。另為使有意參加高階主管養成班的從業人員瞭解報名甄選方式及訓練內容，觀光署將於臺北舉辦甄選說明會，場次及時間如下：

日期：113年4月17日（星期三）下午 2 時

地點：中華民國職業訓練研究發展中心1108教室
　　　臺北市大安區復興南路1 段390 號11 樓